日常の中の不幸

「土下座しろッ!」「俺は客だぞッ!」「Twitterにあげるぞッ!」 厚労省がカスハラマニュアル作成

1: アルマティモナス(光) [NL] 2022/02/27(日) 12:54:29.62 ID:iKsKwB510● BE:788192358-2BP(10000)
令和4年2月25日(金)
報道関係者各位
「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」等を作成しました! カスハラ対策マニュアル・リーフレット・ポスターが完成  厚生労働省は、関係省庁と連携の上、顧客等からの著しい迷惑行為(いわゆるカスタマーハラスメント)の防止対策の一環として、「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」や、マニュアルの概要版であるリーフレット、周知・啓発ポスターを作成いたしました。  マニュアルやリーフレットには、学識経験者等の議論や顧客と接することが多い企業へのヒアリングを踏まえ、カスタマーハラスメントを想定した事前の準備、実際に起こった際の対応など、カスタマーハラスメント対策の基本的な枠組みを記載しています。

 いずれも厚生労働省ホームページからダウンロードできます。企業のご担当者様をはじめ、幅広くご活用いただければ幸いです。

●マニュアル・リーフレット・ポスターはいずれも、厚生労働省ホームページ「職場におけるハラスメントの防止のために(セクシュアルハラスメント/妊娠・出産・育児休業等に関するハラスメント/パワーハラスメント)」からダウンロード可能です。

https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/koyou_roudou/koyoukintou/seisaku06/index.html
no title

https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_24067.html

2: テルモミクロビウム(茸) [EU] 2022/02/27(日) 12:55:54.15 ID:o3us15Dd0
さっさと警察呼べば良いんだ

 

112: ヘルペトシフォン(東京都) [AU] 2022/02/28(月) 07:05:16.39 ID:YrEna1020
>>2
店とかなら威力業務妨害とか不退去とかで簡単に持っていってくれるけど
営業マンと取引先ではすぐ警察ってわけにはなかなかね

 

3: クトノモナス(茸) [CN] 2022/02/27(日) 12:56:11.44 ID:BoLQh+K70
うっせーカス、て言えばいい

 

4: ビブリオ(やわらか銀行) [EU] 2022/02/27(日) 12:57:12.98 ID:1HwNlOCO0
スマホを向けて撮影すれば大体逃げるよ

 

5: カルディオバクテリウム(茸) [ニダ] 2022/02/27(日) 12:57:47.69 ID:HdMxdGiA0
馬鹿にはありがたい資料だろ。

 

7: フィシスファエラ(ジパング) [JP] 2022/02/27(日) 12:58:57.12 ID:cr7VutVT0
キチガイの言うこといちいち間に受ける社会を変えるべき
調子に乗らせることで本来生まれなかったはずの不要なキチガイまで作ってる

 

8: ホロファガ(大阪府) [IN] 2022/02/27(日) 13:00:05.33 ID:DGdneBX/0
跪け!命乞いをしろ!

 

10: ゲマティモナス(愛媛県) [GB] 2022/02/27(日) 13:00:31.79 ID:ZQKkNXrK0
病気だよな
入院させないと治らないのでは

 

11: フラボバクテリウム(ジパング) [BR] 2022/02/27(日) 13:01:00.62 ID:axPV6fui0
店の方もスマホで撮ってSNSに流せばいいだろ

 

12: スファエロバクター(東京都) [CN] 2022/02/27(日) 13:01:14.38 ID:pzSy8ZhA0
もう店員怒鳴り散らした時点で問答無用で犯罪者で良いだろ
収容するのも面倒いから即時罰金処理で

 

13: ユレモ(やわらか銀行) [ニダ] 2022/02/27(日) 13:02:49.44 ID:l27o7VHr0
>>12
牛丼屋で働いてたときはよくカスハラにあったよ
でもね、そういうやつに限って腕まくってタトゥー見せると黙るんですわw

 

18: シネココックス(兵庫県) [ZA] 2022/02/27(日) 13:07:15.05 ID:hLRhV2gv0
これが酷すぎて逆にここ数年で企業のやりたい放題がまかり通るようになってきてる

 

19: ハロアナエロビウム(光) [US] 2022/02/27(日) 13:08:35.55 ID:Yy33GWt/0
Twitterに上げて返り討ちに合うまでがシナリオ

 

23: ロドバクター(SB-Android) [CZ] 2022/02/27(日) 13:14:00.74 ID:ix5AxsKq0
言ってる本人はカスハラではなく正当な行為だと思ってるから意味がない

 

24: ユレモ(茸) [JP] 2022/02/27(日) 13:16:34.45 ID:1Xanduhi0

お客様は神様です

この言葉が全てを狂わせた。
愚かな人々は、その言葉の真意を曲解した。

 

27: スフィンゴバクテリウム(茸) [US] 2022/02/27(日) 13:23:47.37 ID:91yHvs7e0
Twitterに晒すっていう客増えたよな

 

116: クトニオバクター(光) [US] 2022/02/28(月) 07:20:14.85 ID:bXx+sRCR0
>>27
何も返答する必要なし
上げたら上げたで運営に掲載を承認していない垢バンよろでおk
最近は承諾していない容姿の掲載には対応が早い

 

28: アナエロプラズマ(SB-iPhone) [GB] 2022/02/27(日) 13:27:52.48 ID:m64mhFdf0
昔は2ちゃんに書き込みしてやる!ってキモ客がいたわ
総力上げてどーのこーの!とかw

 

32: デロビブリオ(糸) [ニダ] 2022/02/27(日) 13:31:10.24 ID:jER0dNF00

no title

no title

きゃー

 

34: ヴィクティヴァリス(東京都) [DE] 2022/02/27(日) 13:32:48.59 ID:rsP8HvqC0
よく出てくる24時間ライブ配信してる弁当屋みたいにずっとライブ配信やってみると面白いかもな

 

35: クリシオゲネス(ジパング) [AT] 2022/02/27(日) 13:34:04.90 ID:DmzZ1juX0
この手の話題になるとお前らの職業が透けて見えてきて哀しい気持ちになるな
バカバイトの時もそうだったけど

 

36: キサントモナス(岐阜県) [ヌコ] 2022/02/27(日) 13:36:20.37 ID:imSUT3/o0
会社に辞表出したその足で顧客ぶん殴りに行った人を知ってる。
殴られた客が会社にクレーム入れけど既に辞めてるからと相手にされなかった…

 

43: シントロフォバクター(東京都) [ヌコ] 2022/02/27(日) 14:01:35.66 ID:Dasq/nT90
カスハラというワードを与えると
更に態度悪くなる店員もいるからなぁ

 

44: ハロアナエロビウム(茸) [AU] 2022/02/27(日) 14:03:07.95 ID:t5xBddrx0
見知らぬおっさんに俺は官僚だぞって言われた事あるわ

 

47: テルムス(ジパング) [US] 2022/02/27(日) 14:26:33.74 ID:0hDiDz8H0
だったら店員が舐めた態度取った時に確実に制裁を加えられるような手続きも用意しろ

 

48: フラボバクテリウム(愛知県) [US] 2022/02/27(日) 14:29:20.89 ID:Rv8QjsmT0
>>47
嫌だったら買わずに帰ったら良いじゃん
わざわざ絡みに行く事ないだろう
店員さんは逃げられないんだよ

 

49: シュードノカルディア(千葉県) [ニダ] 2022/02/27(日) 14:31:13.49 ID:KfZneinK0
学生の時やった接客バイトで世の中にはこんなにクズな大人が結構な割合でいるんだと初めて知った

 

52: クロストリジウム(大阪府) [IN] 2022/02/27(日) 14:49:01.41 ID:eQRElRoZ0
こういうやつの要求を聞いてリスクマネージメントとかいう名の下に無駄な社内ルールが出来る。なんで1例のマイノリティに対処せなあかんのか、対処するために大多数の普通の客が割を食う

 

53: ジアンゲラ(香港) [US] 2022/02/27(日) 14:51:09.98 ID:SzOhGhpv0
殴られ屋みたいな位置付けで別給金にしてくれたら言われてもいいが無料で罵倒されるのが心にくる

 

58: カルディセリクム(千葉県) [US] 2022/02/27(日) 15:02:15.94 ID:NlppFX6J0
店で文句言うやつは大体社会で弱いやつなんだよ
会社で上司に怒鳴られてペコペコしてたり、そもそも職につけず劣等感を持ってるやつ
そういうのがストレス発散する場がなく客という立場を使って発散しているだけ

 

60: パスツーレラ(静岡県) [US] 2022/02/27(日) 15:14:14.10 ID:gfVekSUL0
学生の時に接客は二度とやらんと思ったわ
ろくに客前に出ないやつが
多分注意したふざけたガキの殴り書きみたいなクレームでどうしてこういう意見が来るかわかる?
とか責められる
クレームは宝の山とか
お客様は神様ですとか
勘違いしてるやつが経営者にも多い

 

62: クリシオゲネス(北海道) [LV] 2022/02/27(日) 15:45:14.50 ID:u+AYoyZZ0
なんでもハラスメントって、客として当然の権利じゃないか?

 

63: レジオネラ(光) [CA] 2022/02/27(日) 15:47:29.75 ID:OS0crrbP0
>>62
恫喝する権利はないだろ
馬鹿なの?

 

64: ハロアナエロビウム(群馬県) [TW] 2022/02/27(日) 15:52:10.59 ID:fmgCWO130
カスハラしてくる客にキレてたらバイトクビになった事ある
まじめに相手してストレス溜めるよりは全然いい

 

72: ストレプトスポランギウム(愛知県) [HU] 2022/02/27(日) 16:19:49.29 ID:aCwJaWfH0
というかそもそも、他人に土下座させて何が嬉しいのか微塵もわからん

 

76: キサントモナス(岐阜県) [ヌコ] 2022/02/27(日) 16:30:02.19 ID:imSUT3/o0
この話題になると
「お客様は神様だって言うだろ」とキレる客に
「他の神様にご迷惑になりますので」と切り替えした店の人の話を思い出す

 

引用元: 「土下座しろッ!」「俺は客だぞッ!」「Twitterにあげるぞッ!」 厚労省がカスハラマニュアル作成 [788192358]

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